سیاست حریم خصوصیملی شاپ متعهد است اطلاعات شخصی مشتریان را محرمانه نگه دارد و از آنها فقط برای پردازش سفارشها و ارائه خدمات بهتر استفاده کند. اطلاعات کاربران تحت هیچ شرایطی در اختیار اشخاص یا سازمانهای دیگر قرار نخواهد گرفت.